o1x প্ল্যাটফর্মের ডেটা সুরক্ষা নীতিমালা

আমরা o1x এ কী তথ্য সংগ্রহ করি

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন এবং খেলার জন্য আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সরাসরি আপনার কাছ থেকে আসে যখন আপনি একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন।

আমাদের সংগৃহীত তথ্যের প্রধান বিভাগ

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং জন্মতারিখ যা o1x এ অ্যাকাউন্ট তৈরিতে প্রয়োজন।
• পরিচয় যাচাইকরণ ডেটা: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য যা KYC প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজন। এই ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয় এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
• পেমেন্ট তথ্য: যখন আপনি bKash, স্থানীয় পেমেন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং বা DBBL Mobile Banking ব্যবহার করে লেনদেন করেন, আমরা লেনদেন আইডি, পরিমাণ এবং সময় রেকর্ড করি। আপনার প্রকৃত মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনও সংরক্ষণ করি না।
• গেমিং এবং বেটিং ডেটা: আপনার বেট, খেলার ইতিহাস, জয় এবং ক্ষতি ট্র্যাক করা হয় আপনার অ্যাকাউন্টে স্বচ্ছতা এবং বিরোধ সমাধানের জন্য।
• আচরণগত এবং ডিভাইস তথ্য: আপনার IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন এবং আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তা আমরা সংগ্রহ করি নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য।

আমরা o1x এ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আমাদের প্ল্যাটফর্মে সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা এটিকে অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না বা তৃতীয় পক্ষের সাথে বিনা অনুমতিতে শেয়ার করি না।

আমাদের প্রধান ব্যবহারের ক্ষেত্র

অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে তথ্য ব্যবহার করি।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ

আমাদের সাথে লেনদেন সম্পূর্ণ করতে আমরা বাংলাদেশের পেমেন্ট পার্টনারদের (স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট, স্থানীয় পেমেন্ট) সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি।

নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ

আমরা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে এবং সম্ভাব্য জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে আপনার ডেটা ব্যবহার করি।

আইনি সম্মতি

আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে তথ্য ব্যবহার করি।

আমাদের o1x তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ারিং নীতি

আমরা o1x এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করি না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আমরা সেবা প্রদানের জন্য নির্বাচিত পার্টনারদের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি।

আমরা যাদের সাথে তথ্য শেয়ার করি

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: মোবাইল ব্যাংকিং, স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট, স্থানীয় পেমেন্ট এবং DBBL Mobile Banking আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করতে আপনার প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। এই তথ্য তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা সুরক্ষিত থাকে।
• সেবা প্রদানকারী: আমরা হোস্টিং, ডেটা সুরক্ষা এবং বিশ্লেষণের জন্য নির্বাচিত সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি। এই সকল পক্ষ গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে থাকে এবং শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশনায় তথ্য ব্যবহার করতে পারে।
• আইনি এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: যখন আইন এর দাবি থাকে বা প্রয়োজন হয়, আমরা প্রাসঙ্গিক সরকারী কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রকাশ করতে পারি।

আমাদের o1x কুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি

আমরা কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। কুকি হল ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলি ছাড়া o1x সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কর্মক্ষমতা কুকি: আমাদের প্ল্যাটফর্মের কর্মক্ষমতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: কীভাবে ব্যবহারকারীরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে তা বুঝতে সাহায্য করে যাতে আমরা এটি উন্নত করতে পারি।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে o1x সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার o1x অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার ডেটা সম্পর্কিত নির্দিষ্ট অধিকার সম্মান করি। আপনি আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

আপনার মূল অধিকার

• অ্যাক্সেস করার অধিকার: আমরা o1x এ আপনার সম্পর্কে যে ডেটা সংরক্ষণ করি তা আপনি অনুরোধ করে দেখতে পারেন।
• সংশোধন করার অধিকার: যদি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভুল হয়, আপনি এটি আপডেট বা সংশোধন করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আপনি আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যদি আমরা এটি আর ধরে রাখার প্রয়োজন না দেখি।
• সীমাবদ্ধতার অধিকার: আপনি আপনার ডেটার ব্যবহার সীমাবদ্ধ করতে পারেন যদি আপনি মনে করেন এটি অনুপযুক্তভাবে প্রক্রিয়া করা হচ্ছে।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে, আপনি আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।

আমাদের o1x ডেটা ধারণ নীতি

আমরা o1x এ আপনার ডেটা শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ সংরক্ষণ করি। আমাদের নীতি হল:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: যখন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে, আমরা আপনার তথ্য ধরে রাখি।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা সাধারণত ৬ মাসের পর ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি, যদিও লেনদেন রেকর্ড আইনি কারণে আরও দীর্ঘ সময় ধরে রাখা যেতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: যদি আইন আমাদের ডেটা দীর্ঘ সময় ধরে রাখতে বাধ্য করে, আমরা তা মেনে চলি।

আমাদের o1x নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করতে একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবহার করি। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল, দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট। যদিও আমরা সর্বোচ্চ স্তরের সুরক্ষা প্রদান করি, কোনো সিস্টেমই প্রচলিত নিরাপত্তা পদ্ধতি নয়। যদি আপনি কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন সন্দেহ করেন, অবিলম্বে আমাদের জানান।

আমাদের o1x গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

আমরা এই গোপনীয়তা নীতিটি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারি যখন আমাদের অনুশীলনগুলি পরিবর্তিত হয় বা নতুন আইন বা প্রযুক্তি আমাদের নীতি প্রভাবিত করে। যখন আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে ইমেলের মাধ্যমে অবহিত করব বা আমাদের ওয়েবসাইটে একটি বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।

এই গোপনীয়তা নীতি শেষবার আপডেট করা হয়েছিল এই বছরের শুরুতে। আপনি যেকোনো সময় এটি পর্যালোচনা করতে পারেন এবং যদি আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে তাহলে আমাদের যোগাযোগ করতে পারেন।

আমাদের o1x সাথে যোগাযোগ করুন

যদি আপনার এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে বা আপনার ডেটা সম্পর্কে অনুরোধ করতে চান, আপনি আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা বাংলায় সমর্থন প্রদান করি এবং আমাদের টিম আপনার যেকোনো উদ্বেগ সমাধানে সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেল বা ফোনের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন — যেভাবেই আপনার সুবিধা হয়।

আমাদের লক্ষ্য হল আপনার ডেটা এবং গোপনীয়তা রক্ষা করা। আমরা o1x এ বিশ্বাস করি যে স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা দীর্ঘমেয়াদী সম্পর্কের ভিত্তি। আপনার প্রতিক্রিয়া এবং অনুসন্ধানের জন্য ধন্যবাদ।